El servicio está diseñado para las cargas delicadas o de alto valor de los clientes, especialmente de los sectores de ciencias de la vida y atención médica, tecnología, automotor, e industrias de bienes de consumo. Mediante Ocean Secure, los clientes podrán acceder a un seguimiento en tiempo real, así como a los datos de medición de temperatura en cualquier punto determinado, y adoptar medidas correctivas si es necesario.
Una parte integral de los servicios Ocean Secure de DHL son la visibilidad en tránsito y el control en tránsito. Los clientes tienen acceso a información en tiempo real sobre la ubicación y el estado de su envío en cualquier momento determinado mediante una plataforma en línea. En caso de irregularidades, un equipo de DHL intervendrá. Los puntos de intervención están ubicados en todo el mundo, lo que garantiza a los clientes la rápida atención de sus mercancías.
El servicio está disponible a nivel global y puede personalizarse por clientes, según sus necesidades. Los Clientes pueden escoger entre monitoreo a través de hitos claves, monitoreo de cualquier apertura de el contenedor, o de temperatura y humedad en el contenedor usando la tecnología GSM de DHL SmartSensor además de información en tiempo real y en tránsito para todo parámetro de contenedores desde áreas remotas y en el mar a través de transmisión satelital.
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