Lanzan Asistencia 24 Horas Ford/Lincoln

Ford lanza su aplicación “Asistencia 24 Horas Ford/Lincoln”. Disponible para los clientes de Ford y Lincoln en periodo de garantía vigente o de extensión de garantía, la aplicación permite acceder a servicios de asistencia las 24 horas los 365 días del año y sin ningún costo extra donde los especialistas de la marca podrán atenderlo.

La aplicación, ofrece  contactar a especialistas vía chat o por llamada para asistencia vial y/o llegar en situaciones de emergencia, así como agendar desde la aplicación citas para servicio.

Dentro de las ventajas que esta novedosa herramienta ofrece a los clientes destacan:

· Agilidad a la atención de los servicios (contando con datos precargados)

· Solicitar servicios de asistencia vía chat (a través de conexión de internet) o vía telefónica mediante un enlace directo

· Localizar al usuario de manera inmediata y exacta vía GPS

· Ofrece una alerta para situaciones de extrema emergencia

· Agendar citas de servicio con el Distribuidor Ford o Lincoln que el cliente solicite

Cuenta con un botón de alarma que notifica a una lista de contactos elegida por el usuario, si el cliente tuvo un percance pero que se encuentra bien.

Crea un perfil de usuario con datos personales y del automóvil básicos para comenzar a proveer todos sus servicios, dentro de los que se encuentran:

· Legal: en caso de requerir orientación legal, la aplicación pondrá en contacto al usuario con especialistas en el tema

· Vial: que permite solicitar la asistencia como cambio de llantas, arrastre de grúa, paso de corriente, suministro de gasolina y cerrajería

· Traslado: solicitar transportación al lugar de destino en caso de que el vehículo requiera ser trasladado a algún Distribuidor Ford o Lincoln

· Agenda de citas de servicio en el Distribuidor de preferencia.

La aplicación se encuentra disponible tanto para sistemas Android como iOS y podrá ser descargada inmediatamente por clientes que cuenten con un vehículo Ford o Lincoln que estén dentro de su periodo de garantía.

Código de descarga Google Play Código de descarga Apple Store

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