ESET confirmó el uso malicioso de WhatsApp a través de la compañía Starbucks, que aparece por medio de un mensaje de la aplicación en el cual se ofrece un vale por valor de 500 unidades de la moneda local de quien reciba el mensaje. En el mismo además se menciona alguna ciudad próxima al receptor del mensaje para generar mayor confianza.
De momento sólo se han visto estos mensajes en países de América como México, Estados Unidos, Brasil o Argentina, pero no sería de extrañar que esta amenaza diese el salto a otros países.
Siguiendo el esquema de otros casos similares, la finalidad de estos mensajes es que se participe en una supuesta encuesta para ganar el premio. Además, pide el reenvío de la encuesta a contactos de WhatsApp (10 como mínimo) y solicita una serie de datos personales que los ciberdelincuentes estarían recopilando para futuras campañas.
En el caso de acceder al enlace proporcionado desde un ordenador en lugar de un móvil, se lo redirigiría a una web que ofrecerá un servicio fraudulento de soporte técnico como el que recientemente se anunciaba a los usuarios de iOS.
Esta información confirma la nota publicada en Tecnoempresa.mx el pasado 21 de agosto en la cual Kaspersky advertía de dicho riesgo.
A continuación ESET presenta 6 consejos de seguridad para proteger WhatsApp.
1. Bloquea las fotos de WhatsApp para que no aparezcan en la galería
Es bastante acertado asumir que la mayoría de las conversaciones de WhatsApp tienen un tono personal. Si excluyes las imágenes de WhatsApp de la galería, y se bloquea la aplicación, se dará una capa más de seguridad en caso que el teléfono sea robado o accedido, aunque no será una solución que asegure el 100% de protección.
2. Oculta la notificación de “última vez conectado”
Puede no parecer información vital, pero si un estafador ya sabe otras cosas, agregar esta pieza de información contextual podría serle de utilidad: ya sea que uno esté despierto o no, en casa o de vacaciones, saliendo del cine o subiendo a un vuelo. O quizás tan solo por no querer que los contactos sepan que uno esta chequeando WhatsApp.
3. Restringir el acceso a la foto de perfil
Si la foto de perfil es la misma para distintos sitios como LinkedIn, Facebook o Twitter, incluso en el sitio web de la compañía y se comparte WhatsApp de manera pública, cualquier persona con la que se haya hablado (inclusive una respuesta a un mensaje no deseado) puede descargar la fotografía desde el perfil de WhatApp, y utilizarlo en el buscador de imágenes de Google, donde se podría llegar a averiguar más información personal.
4. Ten cuidado con las estafas
WhatsApp nunca contacta a sus usuarios a través de la aplicación ni envía correos electrónicos sobre conversaciones, mensajes de voz, pago, cambios, fotos o videos, a menos que sea el cliente el que lo contacta mediante un correo solicitándoles ayuda o soporte. Cualquier ofrecimiento de suscripción gratuita, afirmando ser parte de WhatsApp o invitación a seguir enlaces para salvaguardar la cuenta, es definitivamente una estafa.
5. Desactiva WhatsApp si pierdes tu teléfono
WhatsApp ofrece a sus usuarios consejos de seguridad sencillos y efectivos para mantener el control de la cuenta en caso que el teléfono sea perdido o robado. Tal como se debería bloquear la tarjeta SIM a través del proveedor de servicio, en WhatsApp la aplicación puede ser utilizada por un sólo número en un sólo dispositivo al mismo tiempo, por lo que se que recomienda activar inmediatamente la aplicación con el mismo número desde un teléfono diferente, con la tarjeta SIM de repuesto. De esta manera, se bloquea el perfil utilizado en el viejo teléfono. Si eso no es posible, WhatsApp puede desactivar el perfil de los usuarios.
6. Ten cuidado de lo que hablas
En el mismo sentido que se usa cualquier otra forma de comunicación digital. No enviar información personal si se puede evitar (direcciones, números telefónicos, dirección de correo electrónico), ni información bancaria o de tarjetas de crédito, así como tampoco enviar detalles de pasaportes u otra identificación.
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