Recomendaciones para estar listos y seguros para el Buen Fin

Según datos de la Secretaría de Economía, se espera que los comercios participantes alcancen ventas de alrededor de 200 mil millones de pesos, cifra superior a los 175 mil millones de pesos obtenidos en 2013. Un factor determinante para elevar estas previsiones es la adhesión de otros comercios al programa, pues de acuerdo con la dependencia, en la edición de 2012 hubo 40 mil empresas participantes y en la de 2014 se espera que el número se eleve a 60 mil.

Pero no todo queda aquí, pues el Buen Fin se vuelve aún más atractivo para el consumidor en este 2014, ya que la Secretaría de Hacienda informó que se volverá a realizar el Sorteo Fiscal, un incentivo que busca reembolsar la compra a los consumidores que paguen con tarjeta de débito o crédito durante los días que dura la iniciativa e incluye montos de hasta 10 mil pesos.

El Consejo Coordinador Empresarial (CCE), por su parte, anunció que este año los establecimientos participantes incrementarán el número de ofertas tanto en cantidad como en calidad.

Sin embargo, un evento de este tipo y magnitud pone de relieve la preocupación de los usuarios por el uso seguro de sus tarjetas para acceder confiadamente a esta vasta cantidad de ofertas que vendrán por doquier y que el consumidor querrá aprovechar. Tan sólo hay que considerar los resultados del Unisys Security Index 2014, una encuesta realizada por la firma experta en seguridad informática, que reveló que 17% de los mexicanos encuestados afirman haber sido víctimas de la ciberdelincuencia; una cifra que resulta relevante si se compara con el 14% de 2013. 

Al desmenuzar esa cifra, se puede ver que los cibercrímenes incluyen la clonación de tarjetas de crédito o débito (7%), el robo de identidad (6%) y el fraude de compras en línea (4%).

Unisys, firma especializada en Integración de Soluciones de Seguridad, comparte con los consumidores las mejores prácticas de seguridad para realizar sus compras por medios electrónicos durante este Buen Fin.

Compras en línea:

1. · Utilizar una sola tarjeta. Es importante tratar de usar una sola tarjeta, ya sea de débito o crédito, para las compras en este Buen Fin, así será más fácil que el usuario pueda rastrear sus movimientos y verificar que sus cargos son los correctos.
2. · Poner atención en las páginas web. Se debe poner especial cuidado en los sitios web a los que se accede para realizar compras. Por ejemplo, es recomendable no dar clic a cualquier vínculo que llega por correo electrónico sin antes verificar que efectivamente se trate de la dirección web correcta (y no de una apócrifa) y de un sitio de compras confiable (hay que preferir las versiones online de marcas reconocidas o tiendas en línea con buena reputación).
3. · Comprar sólo en sitios web seguros. Una de las mejores prácticas para realizar compras electrónicas es verificar que el sitio presente elementos que avalan la seguridad del usuario. Muchas tiendas online cuentan con herramientas de protección de alguna casa verificadora de seguridad reconocida, o bien, ofrecen certificados de autenticación; y esto lo hacen visible a sus usuarios en alguna parte del portal.
4. · Cambiar las configuraciones de seguridad en el equipo. En muchas ocasiones, debido al uso cotidiano que le damos al equipo de cómputo, el nivel de seguridad configurado está en término “medio”; por ello, es recomendable que antes de realizar transacciones electrónicas, como las compras durante el Buen Fin, se cambie la configuración de la seguridad a nivel “alto”. De esta forma se evitará que el equipo esté vulnerable al robo de información. 
5. · Utilizar sólo equipo de cómputo confiable. Esto quiere decir que no se debe utilizar el equipo de cómputo de lugares públicos, sino hacer las transacciones desde el equipo propio. Lo mismo aplica para la red de acceso a internet, pues seguimos siendo vulnerables si utilizamos nuestro propio equipo pero conectados a una red con acceso a varios usuarios. También es aconsejable no hacer las operaciones desde lugares públicos; es decir, aunque sea equipo propio y con nuestra propia conexión a internet, no es seguro estar en estos lugares tecleando contraseñas, ya que en algún descuido, alguien podría verlas.
6. · Cambiar contraseñas antes y después del Buen Fin. Sin duda, se trata de una medida que no está por demás recomendarla; el hecho de cambiar las claves de acceso otorga mayor seguridad al momento de realizar cualquier transacción.

Compras presenciales con tarjeta de débito o crédito:

· Dedicar sólo una tarjeta para las compras durante el Buen Fin. ¿La razón? Porque al utilizar una sola tarjeta es posible tener el control de las operaciones realizadas; así, si llegara a ocurrir un contratiempo, es mucho más fácil reconocer cada transacción sin llegarse a “enredar” entre una y otra tarjeta.

· Firmar la tarjeta. Se debe verificar que la tarjeta con la que pagaremos el consumo esté firmada. A veces, por ejemplo, debido al uso, la firma se va desvaneciendo; así que hay que verificar que la firma sea legible. Si se pone atención en esto, se evita que cualquiera pueda firmarla y utilizarla en caso de que se llegara a extraviar.

· No portar todas las tarjetas. Se debe descartar la idea de llevar todas las tarjetas que se tienen, “por si se llegaran a ocupar”. El motivo es simple: Evitaremos una “catástrofe” en caso de llegar a perder la billetera o ser víctima de robo.

· Utilizar el servicio de alertas de los bancos. La mayoría de las instituciones bancarias cuentan hoy con este tipo de servicios que permiten a los usuarios tener avisos cada vez que utilizan sus tarjetas de crédito y débito, ya que el banco emite un correo electrónico o mensaje de texto (SMS) para que el usuario verifique sus transacciones.

· Tener a la mano el último estado de cuenta y el número de teléfono para reporte. Ambos son necesarios por si nos enfrentamos a una situación en la que, creemos, hemos sido víctima de algún tipo de fraude. De esta forma podremos reportar de forma inmediata cualquier anomalía que hayamos detectado. Si no tenemos a la mano el voucher de la última compra realizada, al menos debemos recordar los últimos movimientos, ya que será de gran utilidad al momento de solicitar la cancelación del plástico.

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