¿Cómo prevenir el estrés laboral?

Acumulación de trabajo, largos desplazamientos entre casa y oficina y muchas otras actividades cotidianas pueden ocasionar estrés, una de las enfermedades más comunes hoy en día. En específico, el estrés laboral es ocasionado por la presión en el trabajo que afecta física y mentalmente al empleado. Si no es combatido a tiempo, puede ocasionar el síndrome de Burnout, que se refiere al desgaste emocional. Algunos de sus síntomas son cambios en el estado de ánimo, irritabilidad, dificultad para tomar decisiones, miedo e inseguridad, entre otros. 

A nivel físico, el estrés puede manifestarse con problemas gastrointestinales, insomnio, dolores de cabeza, taquicardia, nerviosismo, tensión muscular, úlceras, cansancio extremo, pérdida de peso y desequilibrios hormonales, así como afectación en el rendimiento de las personas. De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo, el estrés laboral constituye un gran problema social y económico. Por un lado, perjudica la salud del trabajador, afectando su desempeño y, por ende, la productividad de las empresas, haciéndolas menos competitivas.

Por otro lado, tiene un impacto económico importante. Se estima que puede causar una pérdida de entre el 0.5% y el 3.5% del PIB de los países. Otra consecuencia del estrés es la depresión, la cual tiene una estrecha relación con el ausentismo laboral. En México, el impacto por ausentismo repercute en la nómina anual en las compañías. Una nueva tendencia es el tecnoestrés, que se refiere al trastorno de quien emplea mucho tiempo la tecnología y se caracteriza por una necesidad de conectividad permanente que conlleva sensaciones de ansiedad, estrés, nerviosismo y frustración.

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) una de cada cuatro personas sufre trastornos relacionados con las nuevas tecnologías. Aunque es difícil de creer, también existe estrés positivo llamado eustrés. Puede ser ocasionado, por ejemplo, por tener un nuevo puesto en la empresa con más responsabilidades o presentar un proyecto ante un socio. En cantidades moderadas, este tipo de estrés ayuda a llevar a cabo las tareas de una mejor manera y más rápidamente, pues aumenta la resistencia mientras que agudiza el pensamiento y la concentración. 

ManpowerGroup, empresa en soluciones de capital humano, propone las siguientes iniciativas prácticas para lidiar con el estrés.

Como empleador:

 Apoyo y comunicación bidireccional: Los líderes deben acercarse a la gente para conocer sus necesidades, así como para ofrecer apoyo y construir soluciones de manera conjunta. 

 Definir claramente funciones y responsables: Esto evitará duplicar el trabajo y el estrés que pudiera causar tener confusión en las entregas. 

 Distribuir la carga de trabajo: Las sobre-exigencias en el trabajo son uno de los principales detonantes del estrés. 

 Programas internos de salud: Se puede fomentar una vida saludable mediante programas como maratones institucionales, el uso de escaleras para acceder a oficinas, paseos en bicicleta, programas de nutrición y jornadas médicas de evaluación para detectar enfermedades a tiempo, así como monitorear los avances de cada uno. 

 Horarios flexibles: Una de las características más buscadas hoy en día es contar con un equilibrio entre la vida personal y profesional. Es recomendable implementar nuevos modelos de trabajo basados en resultados. 

 Motivación: Una buena actitud ante el trabajo y un adecuado clima laboral ayudan a reducir la tensión y aumentan el compromiso. 

Como empleado:

 Definir prioridades: Esto se puede realizar de acuerdo al nivel de importancia de cada actividad, así como a la fecha de entrega. 

 Planificar: Planear con anticipación el tiempo y horario que se dedicará a las tareas que se desempeñan, estableciendo plazos alcanzables. 

 Enfocarse en una tarea a la vez: Realizar varias cosas al mismo tiempo puede disminuir la atención y calidad del trabajo. 

 Organización: Tener muchos documentos en el escritorio puede generar estrés. 

 Pausas: El trabajo sedentario conlleva riesgos para la salud como dolores de espalda, confusión mental y ansiedad. Descansar por pequeños periodos también beneficia la concentración. 

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