La semana pasada el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emitió por fin los lineamientos de colaboración en materia de seguridad y Justicia que incluyen la homologación de todos los números de emergencia del país a sólo uno, el 911, que tan reconocido es gracias a las series extranjeras que vemos por televisión.
Esto fue posible gracias a que en el Título Octavo de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, dichos lineamientos incluyen el establecimiento del número 911 como número único armonizado a nivel nacional para la prestación de servicios de emergencia, entre otros elementos en materia de seguridad
Como resultado, ahora los códigos de servicios especiales: 060 (Policía Local), 061 (Policía Judicial Estatal y del D.F.), 065 (Cruz Roja), 066 (Sistema Nacional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía), 068 (Bomberos) y 080 (Seguridad y Emergencia) autorizados a las entidades gubernamentales y de servicio social, deben adoptar el Número 911 que será administrado a nivel nacional por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.
Es importante mencionar que todos los operadores telefónicos tendrán la obligación de proporcionar la localización de la llamada o mensaje de texto de emergencia, es decir de dónde están haciendo la llamada, así como el acceso al número 911 en forma gratuita incluso a aquellos números que no tengan saldo y tampoco facturarán a sus usuarios las llamadas, mensajes de texto SMS ni el tiempo aire utilizado.
Las empresas de telefonía también deberán contar con equipos especiales y poner a disposición de personas con discapacidad motriz, visual y auditiva, dispositivos o teléfonos móviles que tengan funcionalidades y programas que les permitan tener acceso al Número 911 e informar sobre su existencia y funcionalidad con campañas publicitarias, en lugares visibles en sus centros de atención y por medios electrónicos.
Ojo la medida aún no entra en vigor pues será a partir de enero de 2016 cuando se pueda utilizar este número por lo pronto están vigentes todos los que ya mencione.
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