Por @Sujey Rodríguez
Imagina un seguro de auto que da el
poder a los usuarios de elección y contratación vía on line de este servicio y
cuya premisa es que las personas se empoderen y tengan la capacidad de mejores
tomas de decisiones financieras.
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| Darío Okrent, CEO de Wibe. Foto. Sujey Rodríguez |
Así es Wibe, la aplicación lanzada por BBVA Bancomer la
cual te da la posibilidad de elegir entre un seguro amplio, básico y
uno esencial, todos con opciones que no se pueden quitar por ser de carácter obligatorio
en un seguro de auto, y con la opción de sumar otros servicios y de contratar
por un mes, tres, seis meses o un año.
Desde el pasado 29 de mayo
Wibe opera exclusivamente en México pero poco a poco se irá desplazando en otros puntos del país y el
mundo.
El 18 de junio fue el lanzamiento
oficial de este producto ofrecido y respaldado por la infraestructura de Bancomer
que busca atender a diferentes segmentos de clientes y llegar a otros sectores
de la población, no solamente clientes de esta institución financiera. Por esta
razón Wibe no tiene el logo ni los colores de Bancomer por ningún lado.
Pensando que siete de cada 10
personas con auto no tienen un seguro, es que Wibe viene a facilitar el acceso
para la contratación de un servicio que es de carácter obligatorio. La ventaja
de tener acceso mediante una app
en el celular en caso de siniestro es la geolocalización precisa que brinda un smartphone, citar mediante
un pequeño cuestionario que ha ocurrido, si hay heridos, si se requiere grúa,
abogado y demás y que en un solo movimiento se dé atención lo
más rápido posible.
También se puede ingresar al servicio desde una PC,
tablet o vía telefónica a un call center para ser atendido ya sea para la
contratación o atención. Si bien Wibe da la posibilidad de contratar por un
mes, tres, seis meses o un año, éste seguro puede ser modificado o cancelado a
necesidad del cliente, incluso la cancelación se puede hacer desde la App. Los
autos que se pueden asegurar van de 1996 a la fecha.
Wibe es idea original de
Bancomer y es la primera empresa en vender y atender vía on line. No tiene “letras chiquitas” y cada que uno agrega algo a
su seguro personalizado se indica en leyendas qué se está adquiriendo o qué se
está quitando del servicio. La contratación permite elegir las coberturas,
deducibles, y límites máximos de responsabilidad (sumas aseguradas). La
aplicación está disponible en iOs y Android.
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