Ayer fue una crisis de éxito porque a la misma hora se llevó a cabo el Foro Amiti 2015 y el NexTV Summit México. En ambos foros encontramos valiosas aportaciones para el entendimiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
En el primer foro pudimos escuchar netas sobre las oportunidades de negocio que generan la las TIC´s. También nos mostraron cómo la productividad de los mexicanos crece en entornos más digitales. En el segundo supimos cómo los servicios de televisión de paga, OTT y Video On Demand, están cambiando rápidamente. Nos dijeron que México es líder regional de servicios OTT y generará este año 370 millones de dólares.
Aunque ambos foros podrían tocar temas distintos encontré puntos de contacto ya que en los dos se habló de la disrupción y de los nichos. En ambos foros los expertos nos impulsaron a identificar nichos de oportunidad para potenciar la adopción de soluciones de TIC. Por ejemplo, Nextflix se alojó en el nicho de películas y NGSN en la transmisión de deportes, luego entonces habrá otros OTT de nicho. El nicho puede ser regional o temático con lo cual podría haber OTT solo de telenovelas, futbol o para migrantes, chilangos o regios. Con esto se refuerza la idea de Gonzalo Alonso (@gonzoogle) de Clowder Tank quien dice que la nueva comunicación ya es de uno a uno (P2P).
Es así que podríamos estar identificando nichos de negocio con potencial de adopción de TIC´s como se dijo en Amiti. Sin embargo, esta identificación debe darse pronto pues hay quienes dicen que si te tardas más de 18 meses en hacerlo será demasiado tarde. Para entonces tal vez tu negocio ya no estará o tendrá un disruptivo en tu puerta. Eso se ve más claramente y con preocupación en el sector del comercio y alimentos dónde se invierte poco en TICs. Allí les va a caer la disruptiva y no vaya a ser que (como sucede en Europa) llegué a México el Uber de comida. Es más ya estoy pensando seriamente que alguien va a salir con algún modelo parecido y que ofrezca “tortillas as a service”.
Sin embargo, esa disrupción y esa detección de nicho no se lograrán por decisión de la alta gerencia de las empresas. El cambio llegará escuchando al usuario final, al cliente, ese tirano a quien no le interesa si eres de los buenos o de los malos. El nuevo consumidor final ya no espera a que le ofrezcan paquetes caros con cientos de canales que no mira. Ya elije cuáles, cuantos y como pagar sus servicios porque ya es una transacción más horizontal.
El usuario final quiere tener su Uber, su AirBnb o sus contenidos de Netflix sin importarle como llegan. Solo quiere tenerlos. A ese usuario no le interesa si un servicio está o no regulado, solo lo usa porque está allí. Pero ¿qué pasa si el obeso y lerdo regulador no te deja y te amara las manos? Ojalá eso lo mediten los reguladores del país y apuesten por la desregulación.
0 comentarios :
Publicar un comentario
Ayúdanos a conocerte mejor. Exprésate, no importa si eres fan, trol o quimera